नियम और शर्तें

1. यह सहमति है कि कंपनी और किसान के बीच सभी वेयरहाउसिंग और स्टोरेज सेवाओं के लेन-देन कंपनी के नियम और शर्तें के तहत नियंत्रित होंगे। इसके अतिरिक्त यह भी सहमति है कि कंपनी के नियम और शर्तें इलेक्ट्रॉनिक रूप से https://www.google.com/url?q=https://ergos.in/farmer-hindi&source=gmail-imap&ust=1695890097000000&usg=AOvVaw0p3yKtwF8I0MXLwYa33ZjR पर प्रकाशित हैं और कंपनी द्वारा बिना किसी सूचना के इनमें समय-समय पर संशोधन किया जा सकता है। किसी भी विवाद की स्थिति में इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रकाशित नियम और शर्तें मान्य होंगी।

2. परिभाषाएं:

a) "कंपनी" का अर्थ है एर्गोस बिजनेस सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड, जोकि कंपनी अधिनियम, 1956 के प्रावधानों के तहत निगमित एक कंपनी है, जिसका पंजीकृत कार्यालय बैंगलोर में है। जिसमें इसके सभी निदेशक, कर्मचारी, सहायक, सहयोगी और प्रतिनिधि शामिल हैं।

b) कंपनी के नियम और शर्तें: सभी नियम और शर्तें इसमें बताए गए हैं और www.ergos.in प्रकाशित हैं।

c) "किसान" का अर्थ है वह व्यक्ति, कंपनी, फर्म या अन्य संस्था जिसका माल वेयरहाउस (गोदाम) में रखा है।

d) "माल" का अर्थ है किसान द्वारा कंपनी को दिया गया अनाज/फसल जिसे कंपनी वेयरहाउस में भंडारित करने के लिए सहमत हो गई है।

e) अवधि:

i. रबी सीजन के लिए समय अवधि कंपनी द्वारा जारी वेयरहाउस रसीद पर दर्ज माल के भंडारण की तारीख से शुरू होकर अगले कैलेंडर वर्ष की 15 फरवरी या भंडारण की तारीख से अधिकतम 185 दिनों तक, इनमें से जो भी पहले हो, होगी।
ii. खरीफ सीजन के लिए समय अवधि कंपनी द्वारा जारी वेयरहाउस रसीद पर दर्ज माल के भंडारण की तारीख से शुरू होकर अगले कैलेंडर वर्ष की 15 जुलाई या भंडारण की तारीख से अधिकतम 185 दिनों तक, इनमें से जो भी पहले हो, होगी।

f) वेयरहाउस: सामान के भंडारण हेतु कंपनी के स्वामित्व/पट्टे पर लिए गए अनिवार्य आवश्यकताओं की पूर्ति करने वाला कोई भी परिसर।

g) वेयरहाउस रसीद: माल के भंडारण की प्राप्ति के लिए कंपनी या उसके अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा लिखित या इलेक्ट्रॉनिक रूप में दी गई पावती।

h) गोदाम अनुरोध: माल बेचने या स्टोर करने के लिए किसानों का अनुरोध।

3. माल का स्वामित्व: किसान गारंटी देता है कि वह प्रस्तुत माल का वैध मालिक है और/या उसके पास भंडारण के लिए वैध अधिकार है और गारंटी देता है कि उसके पास प्रस्तुत माल को भंडारित करने, जारी करने और डिलीवरी या माल के निपटान के संबंध में कंपनी को निर्देश देने का एकमात्र कानूनी अधिकार है। किसान इस नियम और शर्तों के तहत सामान में किसी भी प्रकार से हितधारक सभी पक्षों को सूचित करने के लिए सहमत है और माल के स्वामित्व, भंडारण, हैंडलिंग या वितरण, या कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी अन्य सेवाओं से संबंधित तीसरे पक्ष द्वारा किसी भी दावे की क्षतिपूर्ति करने और कंपनी को हानिरहित रखने के लिए भी सहमत है। इस तरह की क्षतिपूर्ति में किसी तीसरे पक्ष द्वारा किसी भी दावे के कारण लगने वाली कानूनी फीस या कोई भी लागत शामिल होगी, भले ही मुकदमा वास्तव में दायर किया गया हो या नहीं।

4. भंडारण:

a) इन नियम और शर्तों के अनुसार, कंपनी किसान के उचित निर्देशों के अनुसार माल प्राप्त करने, भंडारित करने और जारी करने के लिए सहमत है। इसके अतिरिक्त, किसान केवल कंपनी द्वारा माल के भंडारण के लिए दी जाने वाली उन सेवाओं का हकदार होगा जिसमें भंडारण स्थान का किराया, धूमन और बीमा लागत शामिल है।

b) वेयरहाउस में सभी माल ठीक से चिह्नित और पैक किए हुए ही भेजे जाएंगे। कंपनी माल को केवल उन्हीं पैकेजों में स्टोर और डिलीवर करने का वचन देती है जिनमें वे मूल रूप से प्राप्त हुए थे, जब तक कि किसान द्वारा विशेष रूप से ऐसा करने के लिए अधिकृत नहीं किया गया हो।

c) यहां परिभाषित अधिकतम अवधि के लिए ही किसान को माल भंडारित करने की अनुमति दी जाएगी।

d) कंपनी वेयरहाउस के रूप में प्रयोग की जा रही किसी भी एक या अधिक इमारतों में अपने विवेक के आधार पर माल को भंडारित करेगी और वेयरहाउस रसीद के सामने की ओर इसका उल्लेख किया जाएगा।

e) कंपनी किसान को अनुरोध और सहमति के आधार पर अतिरिक्त सेवाएं प्रदान कर सकती है। किसान समझता है, सहमत है, और पुष्टि करता है कि कंपनी बाजार लिंकेज, वित्त और/या ऐसी अन्य सेवाओं से संबंधित सेवाएं प्रदान करेगी जो कंपनी द्वारा किसी भी तरह से निर्धारित की जाती हैं। हालांकि, इन सेवाओं के लिए शुल्क समय-समय पर निर्धारित किए जाएंगे।

f) कंपनी बिना किसी कारण के किसी भी समय वेयरहाउस अनुरोध को रद्द करने / अनुरोध को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ऐसी घटना में होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए कंपनी को उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।

5. निकासी:

a) इन नियम और शर्तों के अनुसार वेयरहाउस में भंडारित माल को किसान किसी भी समय कंपनी की संतुष्टि हेतु सभी शुल्कों के भुगतान के पश्चात वापिस ले सकता है।

b) कंपनी किसान को दस (10) दिन की अग्रिम लिखित सूचना देकर, भंडारण समाप्त करने और माल या उसके किसी हिस्से को हटाने की आवश्यकता का अधिकार सुरक्षित रखती है। उक्त माल के कारण होने वाले सभी शुल्कों के निर्धारित अवधि के अंदर भुगतान के लिए किसान जिम्मेदार होगा। यदि माल को इस तरह से नहीं हटाया जाता है, तो कंपनी लागू कानून के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकती है, जिसमें माल बेचना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

c) अवधि की समाप्ति की तिथि से कम से कम 15 दिन पहले किसान को एसएमएस अलर्ट / ईमेल के माध्यम से अवधि पूरी होने के बारे में सूचित किया जाएगा। हालांकि, यदि किसान अवधि की समाप्ति पर माल को वापस नहीं लेता / नहीं हटाता है, तो कंपनी 7 दिनों के बाद, माल के परिसमापन के साथ आगे बढ़ने के लिए अधिकृत होगी और माल को उपलब्ध सर्वोत्तम मूल्य पर बेचने के लिए अधिकृत होगी तथा बिक्री के पश्चात अतिदेय शुल्क का निपटान, यदि कोई हो तो, करने के पश्चात बिक्री की तिथि से 7 कार्य दिवसों के भीतर शेष राशि का भुगतान किसान के बैंक खाते में किया जाएगा।

d) किसान समझता है, सहमत है और पुष्टि करता है कि वेयरहाउस में भंडारित माल के किसी भी मूल्य वृद्धि या मूल्यह्रास के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी।

e) माल की रिहाई/निकासी के बाद किसी भी बची हुई मात्रा (जैसा कि आवेदन द्वारा निर्धारित किया गया है) की स्थिति में, कंपनी द्वारा निर्धारित उचित बाजार मूल्य पर कंपनी द्वारा अनिवार्य रूप से बेचा जाएगा। और ऐसी बिक्री की आय किसान के खाते में जमा की जाएगी।

6. शुल्क:

a) वेयरहाउस में माल के भंडारण के लिए किसान निम्नलिखित शुल्क का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी है:

i. धान हाइब्रिड: नमी की कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन 40 पैसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
ii. गेहूं: नमी की कटौती कुल वजन का 0% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल 40 पैसा का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
iii. मक्का: नमी कटौती कुल वजन का -1.5% होगी, प्रति दिन 40 पैसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
iv. सोयाबीन: नमी की कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन 40 पिसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
v. तूर संपूर्ण: नमी कटौती कुल वजन का -1.5% होगी, प्रति दिन 40 पैसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
vi. चना: नमी की कटौती कुल वजन का 0% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल 40 पैसा का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
vii. फिंगर बाजरा: नमी की कटौती कुल वजन का -1% होगी, प्रति दिन 40 पैसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
viii. हल्दी बल्ब: नमी की कटौती कुल वजन का -2.5% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल 40 पैसा का गोदाम प्रबंधन शुल्क शुल्क लिया जाएगा।
ix. हल्दी उंगली: नमी की कटौती कुल वजन का -1% होगी, प्रति दिन 40 पैसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
x. धान कटारनी: नमी कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन 40 पिसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xi. अरेकनुत सरकू: नमी कटौती कुल वजन का -0.5% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल रु .0.60 का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xii. अरेकनट बेट्टे: नमी में कटौती कुल वजन का -0.5% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल रु .0.60 का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xiii. अरेकनुत राशी ईडी: नमी कटौती कुल वजन का -0.5% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल रु .0.60 का गोदाम प्रबंधन शुल्क शुल्क लिया जाएगा।
xiv. धान आरएनआर: नमी की कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन 40 पैसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xv. धान श्रीराम सोना: नमी में कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल 40 पैसा का गोदाम प्रबंधन शुल्क शुल्क लिया जाएगा।
xvi. धान आईआर 64: नमी की कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन 40 पिसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xvii. धान सोना मसूरी: नमी कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल 40 पैसा का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xviii. धान नेल्लोर सोना: नमी कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन 40 पैसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xix. धान कावेरी सोना: नमी कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन 40 पैसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xx. धान मसूरी: नमी कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल 40 पैसा का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xxi. जोवर व्हाइट: नमी कटौती कुल वजन का -1.5% होगी, प्रति दिन 40 पैसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xxii. धनिया बदामी क्लीन: नमी कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल रु .50 रुपये का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xxiii. धनिया बदमी अशुद्ध: नमी कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल रु .50 रुपये का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xxiv. धान -सोनम: नमी की कटौती कुल वजन का -2% होगी, प्रति दिन 40 पिसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xxv. सरसों के बीज: नमी की कटौती कुल वजन का -1% होगी, प्रति दिन प्रति क्विंटल रु .50 रुपये का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।
xxvi. जोवर सोरघम: नमी कटौती कुल वजन का -1.5% होगी, प्रति दिन 40 पैसा प्रति क्विंटल का गोदाम प्रबंधन शुल्क लिया जाएगा।

b) किसान सहमत है और पुष्टि करता है कि इस कंपनी के नियमों और शर्तों में उल्लिखित को छोड़कर भंडारण से संबंधित कोई भी अन्य लागत किसान द्वारा वहन की जाएगी, जिसमें सामग्री की हैंडलिंग, स्टैकिंग आदि शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

c) कंपनी माल के किसी भी नुकसान या नष्ट होने अथवा क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जब तक कि इस तरह की हानि, क्षति या माल के नष्ट होने का संबंध देखभाल करने में कंपनी की विफलता के परिणामस्वरूप न हो, क्योंकि एक उचित रूप से केयरफुल व्यक्ति समान परिस्थितियों में काम करेगा।

d) किसी भी ऐसी स्थिति में कंपनी किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जो प्रकृतिक आपदाओं, वास्तविक या स्पष्ट प्राधिकरण के साथ काम करने वाले सार्वजनिक प्राधिकरण, हड़ताल, श्रम विवाद, मौसम, साइबर हमले, युद्ध की स्थिति अथवा नागरिक विद्रोह की घटना, आतंकवाद की घटनाओं, सीमा शुल्क या संगरोध अधिकारियों के कार्य या चूक, आगजनी, मौसमी परिवर्तन, बाढ़, तूफान, कीट-पतंगे, चोरी, जब तक कि ऐसा नुकसान या क्षति कंपनी द्वारा ऐसी आवश्यक सामान्य देखभाल करने में विफलता के कारण न हो।

7. मैं/हम उधारकर्ता अपनी सहमति देते हैं और एर्गोस पार्टनर बैंक/(बैंकों) ("बैंक") को यूआईडीएआई से मेरा/हमारा व्यक्तिगत विवरण प्राप्त करने के लिए अधिकृत करते हैं। बैंक आवश्यक जांच कर सकती है और लोन की प्रक्रिया या अप्रेजल में सीआईसी/किसी सोर्स/व्यक्ति से जानकारी मांग/प्राप्त कर सकता है। मैं/हम इसके द्वारा बैंक को सभी खर्चों या किसी भी नुकसान और/या नुकसान के लिए सुरक्षित रखने के लिए सहमत हैं जो वर्तमान लोन एप्लिकेशन और या उसमें निहित किसी भी जानकारी के कारण हो सकता है।

8. कोई परिणामी हानी नहीं। किसी भी स्थिति में, कंपनी के कर्तव्यों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप, दोष या किसी अन्य कानूनी सिद्धांत या आधार के बिना दायित्व लापरवाही के अलावा लाभ में कमी या बाजार की हानि, आय की हानि, हानि से होने वाली क्षति, वकीलों की फीस या दंडात्मक क्षति, गलत वितरण, या संपत्ति को नुकसान, माल के उपयोग की हानि, खाद्य सामग्री की लागत, समयबद्ध आपूर्ति की लागत या ऐसे नुकसान जिनकी कंपनी को जानकारी नहीं है, कंपनी किसी भी विशेष, आकस्मिक, परिणामी, वैधानिक या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

9. शासी कानून: ये नियम और शर्तें, वेयरहाउसिंग रसीद भारत के कानूनों के अनुसार शासित और निर्मित मानी जाएंगी। इन नियम और शर्तों के संबंध में या इनसे उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद, मतभेद या दावों का क्षेत्राधिकार बैंगलोर, कर्नाटक की अदालतों के दायरे में है।

10. विवाद: इसके अस्तित्व, वैधता या समाप्ति के संबंध में किसी भी प्रश्न सहित इन नियम और शर्तों के संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को मध्यस्थता और सुलह अधिनियम के अनुसार मध्यस्थता के माध्यम से हल किया जाएगा, और मध्यस्थ कंपनी द्वारा नियुक्त किया जाएगा।

एर्गोस बाजार की नियम व शर्तें

नीचे दी गई नियम व शर्तें एर्गोस बाजार पेज़ पर होने वाले ट्रांजैक्शन को नियंत्रित करती हैं।

1. परिभाषाएँ:

i. “ग्राहक” का अर्थ एक किसान से है जो विक्रेता से प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध प्रोडक्ट खरीदना चाहता है।
ii. "ग्राहक की लोकेशन" का अर्थ ग्राहक का पता से है।"
iii. "डिलीवरी का पता" एर्गोस के कई गोदामों में से एक है जिस स्थान पर प्रोडक्ट्स की डिलीवरी की जाएगी।
iv. "प्लेटफ़ॉर्म" का अर्थ एक मोबाइल एप्लीकेशन, वेब एप्लीकेशन या किसी टॉप डोमेन नाम के साथ ब्रांड नाम वाली वेबसाइट है, जिसका स्वामित्व, विकास और मैनेजमेंट एर्गोस के पास है।
v. "प्रोडक्ट" का अर्थ विक्रेता द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध कोई एक और सभी सामान/प्रोडक्ट होगा और जो एर्गोस ग्राहकों को उपलब्ध कराता है।
vi. "विक्रेता" का अर्थ किसी विनिर्माता या विक्रेता से है जो खरीद के लिए ग्राहक को उपलब्ध कराने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर प्रोडक्ट्स को सूचीबद्ध करता है।

2. सामान्य शर्तें:

• प्लेटफ़ॉर्म के पेजों की सामग्री आपकी सामान्य जानकारी और उपयोग के लिए है। बिना किसी नोटिस के इसमें बदलाव किया जा सकता है।
• विनिर्माताओं और विक्रेता के लिए प्रोडक्ट्स का पंजीकरण और सूचीकरण पूरी तरह से निःशुल्क है।
• विक्रेता प्रोडक्ट्स की सूचीबद्धता और छवियों की गुणवत्ता के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार होगा।
• एर्गोस में हम मानते हैं कि 18 + वर्ष का ग्राहक किसी भी प्रोडक्ट के इस्तेमाल के लिए ज़िम्मेदार है। अगर आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं, तो आप सिर्फ़ अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक की पूर्व सहमति से ही प्रोडक्ट का इस्तेमाल कर सकते हैं।

3. ऑर्डर का प्लेसमेंट:

• ग्राहक चुन सकते हैं और प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद प्रोडक्ट्स के लिए ऑर्डर देंगे।
• सूचीबद्ध प्रोडक्ट्स में (अगर लागू हो तो) वस्तु एवं सेवा कर (जीएसटी) भी शामिल होगा।
• कृपया ध्यान दें कि ऑर्डर दिए जाने के दिन से एर्गोस प्लेटफॉर्म पर अगली बिक्री/रिलीज की तारीख तक खरीद के मूल्य पर 1.1% प्रति माह का ब्याज लगेगा। यह ब्याज किसान पर लगाया जाएगा और जब वह बिक्री करेगा या रिलीज करेगा तब इसका निपटान किया जाएगा।
• ग्राहक को ध्यान देना चाहिए कि डिलीवरी के पता एर्गोस वेयरहाउस(सेज़) का होगा। एक बार ऑर्डर देने के बाद डिलीवरी के पता को बदला या संपादित नहीं किया जाएगा।
• ऑर्डर देने के समय ग्राहक द्वारा ऑनलाइन भुगतान किया जाएगा। ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहक के अकाउंट में उपलब्ध रिवार्ड्स /क्रेडिट को समायोजित कर सकता है।
• अगर ग्राहक ने एर्गोसअकाउंट में उपलब्ध क्रेडिट का उपयोग करके भुगतान किया है, तो इस तरह के क्रेडिट को एर्गोस वेयरहाउस में संग्रहीत अपने माल की बिक्री लेनदेन के दौरान समायोजित किया जाएगा।
• ग्राहक एर्गोस द्वारा सुगम बनाई गई ऋण सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। बशर्ते कि ये सुविधाएं एर्गोस -पार्टनरशिप वाले बैंकों या वित्तीय संस्थानों द्वारा अनुमोदित और प्रदान की गई हों।
• एक बार ऑर्डर देने के बाद ऑर्डर देने के 2 घंटे के भीतर ही ऑर्डर को रद्द किया जा सकता है।

4. ऑर्डर की डिलीवरी:

• विक्रेता को ऑर्डर देने के समय से 7 कामकाजी दिनों के भीतर डिलीवरी के पता पर ऑर्डर देना अनिवार्य होगा।
• विक्रेता को अपने पसंदीदा डिलीवरी मोड के माध्यम से ऑर्डर भेजना होगा।
• ग्राहक डिलीवरी के समय से 1 कार्य दिवस के भीतर डिलीवरी पते से ऑर्डर ले लेगा।
• एर्गोस ग्राहक को प्रोडक्ट उपलब्ध कराने की पूरी कोशिश करेगा, लेकिन किसी भी अपरिहार्य परिस्थिति के कारण, अगर प्रोडक्ट की डिलीवरी नहीं की जाती है या इसमें देरी होती है और जिसके कारण ग्राहक को कोई नुकसान होता है, तो एर्गोस ज़िम्मेदार नहीं है।
• विक्रेता ग्राहक के नाम पर जीएसटी सहित (केवल अगर लागू हो) बिल जारी करेगा।विक्रेता को ग्राहक को प्रोडक्ट भेजने से पहले सभी कानूनी ढांचों की जानकारी होनी चाहिए।
• मात्रा और प्रोडक्ट ऑर्डर की गई मात्रा से अलग नहीं होना चाहिए।

5. बिक्री की वापसी:

• अगर प्रोडक्ट गुणवत्ता शर्तों के अनुसार नहीं है, डिलिवर किए गए प्रोडक्ट्स को अस्वीकार किया जा सकता है / लौटाया जा सकता है जिसमें ये सब शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, a) बैक्टीरिया/फंगल संक्रमण की अवधि समाप्त हो चुकी है या उसमें संक्रमण है, b) लीकेज वाले प्रोडक्ट c) बाहरी कार्बन पर शिपिंग के निशान स्पष्ट और सुपाठ्य नहीं हैं, d) कार्टन, लेबल या प्रोडक्ट को नुकसान e)पैकेज को सील नहीं किया गया है f) बारकोड और लेबलिंग स्पष्ट नहीं हैं या किसी अन्य वैध और उचित कारणों से नहीं हैं।
• दो चरणों का सत्यापन होगा , (i) एक बार डिलीवरी किए गए प्रोडक्ट्स का एर्गोस कर्मियों द्वारा एर्गोस वेयरहाउस में निरीक्षण (अनपेंडेड पैकेज) किया जाएगा और अगर वे गुणवत्ता शर्तों के अनुसार रिटर्न का अनुरोध नहीं करते हैं, तो ऐसी रिटर्न की सूचना ग्राहक को दी जाएगी, और (ii) प्रोडक्ट्स (खुले पैकेज) का सत्यापन ग्राहक द्वारा उनके स्थान पर पहुंचने के बाद किया जाएगा, और अगर गुणवत्ता शर्तों के अनुसार नहीं तो ग्राहक रिटर्न का अनुरोध कर सकता है।
• ग्राहक को डिलीवरी के समय से 30 मिनट के भीतर बिक्री वापसी की सूचना ग्राहक को देनी होगी। वापसी योग्य उत्पादों को ग्राहक द्वारा वितरण पते पर छोड़ दिया जाएगा ।
• अस्वीकृत/वापस किए गए प्रोडक्ट्स के लिए भुगतान किए गए मूल्य/राशि को विक्रेता द्वारा रिटर्न ट्रांजिट/पिक-अप की तारीख से 15 कामकाजी दिनों के भीतर एर्गोस को वापस कर दिया जाएगा।

पुरस्कारों के लिए नियम और शर्तें

किसानों को कंपनी के साथ उनके संबंधों का अधिकतम लाभ मिले, इसके लिए एर्गोस बिजनेस सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड ("कंपनी") द्वारा प्रायोजित एर्गोस पुरस्कार कार्यक्रम ("प्रोग्राम") डिज़ाइन किया गया है। किसान बैंक में नकद जमा/ किसान के खाते में नकद क्रेडिट/ अंक या उत्पादों के रूप में पुरस्कार अर्जित करते हैं। पुरस्कारों के लिए निम्नलिखित नियम और शर्तें किसान व कंपनी के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध है।

कंपनी किसी भी समय बिना किसी सूचना के इन पुरस्कार नियमों और शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कार्यक्रम में भाग लेना और/या पुरस्कारों का मोचन पुरस्कारों के इन नियम और शर्तों तथा इसमें शामिल किन्हीं भी संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाता है। कंपनी नोटिस पर अपने एकमात्र और पूर्ण विवेक से, प्रोग्राम के किसी भी पहलू को रद्द, बदल, निलंबित या संशोधित कर सकती है और/या किसी भी प्रोग्राम पुरस्कार को किसी भी प्रोग्राम पुरस्कार की उपलब्धता सहित किसी भी समय बदल सकती है।

कार्यक्रम की अवधि
यह कार्यक्रम कंपनी द्वारा ("कार्यक्रम अवधि") समाप्त, निलंबित, संशोधित या किसी अन्य पुरस्कार कार्यक्रम में परिवर्तित होने तक जारी रहेगा ।

पात्रता
कार्यक्रम में पात्रता के लिए, आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक तथा आपको कंपनी के साथ एक किसान के रूप में पंजीकृत होना अनिवार्य है।

पुरस्कार प्राप्ति
किसान कंपनी के साथ किए गए लेन-देन के आधार पर पुरस्कारों की रैकिंग शुरू कर सकता है। पुरस्कार कंपनी द्वारा अपने विवेक के आधार पर दिए जाएंगे।

बकाया अंक
किसान माई रिवार्ड पेज पर सदैव पुरस्कारों की जांच कर सकते हैं।

समापन/ निरसन:
● आपके माई रिवॉर्ड पेज पर आपके पुरस्कारों की शेष राशि की जानकारी सूचीबद्ध रहती है, जहां पर आपके पुरस्कार अर्जित करने की तारीखों को दिखाया जाता है।
● किसान द्वारा पुरस्कारों की शर्तों को पूरा न करने पर पुरस्कार रद्द कर दिया जाएगा।
● यदि पुरस्कार अंक के रूप में हैं, तो पहली बार अर्जित किए जाने की तारीख से 60 दिनों के बाद वे समाप्त हो जाएंगे। यदि किसान इस समय सीमा के भीतर पुरस्कारों का उपयोग नहीं करता तो ऐसे सभी पुरस्कारों को जब्त कर लिया जाएगा।

पुरस्कारों की शर्तें
● सेल्फ लॉग इन इवेंट्स - आयोजनों के स्वयं ट्रिगर होने की अपेक्षा वाले लेन-देन ("ईवेंट") के मामले में किसान से अपेक्षा की जाती है कि वे अपने पंजीकृत मोबाइल फोन नंबर के साथ व्यक्तिगत रूप से अपने स्वयं के मोबाइल पर लेनदेन का प्रबंधन करें। ऐसा करने में विफल होने पर किसान को पुरस्कार नहीं मिल पाएगा।
● पुरस्कार कार्यक्रम के दुरुपयोग को रोकने के लिए, किसान को पुरस्कार के लिए योग्यता हेतु एप्लिकेशन में स्थान और उपयोग किए गए मोबाइल नंबर की जानकारी तक पहुंच की अनुमति की सहमति देनी होगी।
● किसान को एसएमएस, ई-मेल, मोबाइल ऐप और ब्राउज़र नोटिफिकेशन आदि के माध्यम से संदेश प्राप्त करने के लिए सहमत होना होगा…
● केवाईसी या/ और बैंक खाते का विवरण उपलब्ध न होने/ सक्रिय न होने पर नकद पुरस्कार किसानों के बैंक खाते में जमा नहीं किया जाएगा।
● यदि कोई किसान एक ही समय में एक से अधिक प्रतिस्पर्धा के लिए अर्हता प्राप्त करता है, तो केवल एक अभियान के लिए ही पुरस्कार दिए जाते हैं और यह कंपनी या उसकी एप्लिकेशन द्वारा निर्धारित किया जाता है।
● वस्तु के मूल्य और लागू कर (टैक्स) कानूनों के अनुसार पुरस्कार कर योग्य हो सकते हैं।
● किसान अपने टैक्स रिटर्न पर ऐसी वस्तुओं की जानकारी देने और किसी भी संबंधित कर देयता का भुगतान करने के लिए स्वयं पूरी तरह जिम्मेदार हैं।
● किसान किसी भी पुरस्कार को आवंटित या हस्तांतरित नहीं कर सकते हैं।
● कार्यक्रम में किसी भी पुरस्कार के संबंध में कंपनी किसी भी तरह से कोई वारंटी नहीं देती है।

समाप्ति
कंपनी, अपने एकमात्र और पूर्ण विवेकाधिकार के तहत किसी भी पुरस्कार की उपलब्धता सहित, किसी भी समय कार्यक्रम और/या किसी भी पुरस्कार के किसी भी पहलू को रद्द, बदल, निलंबित या संशोधित कर सकती है। कंपनी अपने एकमात्र और पूर्ण विवेकाधिकार के तहत इन पुरस्कार नियमों और शर्तों के उल्लंघन या इन नियमों और शर्तों के प्रयोजन से असंगत कोई भी कार्रवाई करने के लिए किसी भी किसान की कार्यक्रम में भागीदारी को समाप्त या निलंबित कर सकती है। कंपनी अपने विवेकाधिकार पर किसी भी किसान को कार्यक्रम के किसी भी पहलू में भाग लेने से प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है यदि कंपनी को लगता है या संदेह है कि ऐसे किसान ने निम्नलिखित में से किसी एक में संलग्न होने का प्रयास किया है: (ए) इन पुरस्कार नियम और शर्तों का उल्लंघन करना; या (बी) कार्यक्रम के संचालन को नुकसान पहुंचाना, छेड़छाड़ करना या खराब करना; या (सी) किसी अन्य व्यक्ति को परेशान करने या गाली देने के इरादे से कार्य करना; या (डी) कोई अनुचित, असहयोगी, विघटनकारी, कपटपूर्ण, संभावित रूप से कपटपूर्ण, या असामान्य व्यवहार या गतिविधि करना; या (ई) कार्यक्रम के इच्छित संचालन के साथ कंपनी के विवेकाधिकार में समझी जाने वाली गतिविधि को आम तौर पर असंगत माना जाता है। कार्यक्रम में किसी भी किसान की भागीदारी को समाप्त करने या निलंबित करने के संबंध में कंपनी का कोई भी निर्णय अंतिम और सभी तरह से बाध्यकारी होगा। संदिग्ध दुरुपयोग, धोखाधड़ी, या इन पुरस्कार नियम और शर्तों के उल्लंघन या इन पुरस्कार नियम और शर्तों के प्रायोजन के मामलों में कंपनी एकमात्र निर्धारक होगी।

मुक्ति (रिलीज)
कार्यक्रम में भाग लेने वाले किसान जानबूझकर किए गए कदाचार या घोर लापरवाही को छोड़कर, कार्यक्रम से या किसी भी तरह से और/या किसी भी पुरस्कार के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी घाटे, क्षति, नुकसान, लागत या खर्च, जिसमें बिना किसी सीमा के संपत्ति की क्षति, व्यक्तिगत चोट और/या मृत्यु जैसे किसी भी और सभी दायित्वों से कंपनी, उसकी सहायक कंपनियों, सहयोगियों, आपूर्तिकर्ताओं, और उनके संबंधित निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों (सामूहिक रूप से, "रिलिज्ड पार्टी") को मुक्त करते हैं।

क्षतिपूर्ति
किसान कंपनी और उसके प्रतिनिधियों एवं एजेंटों को किसी भी और सभी तीसरे पक्ष के दावों, मांगों, देनदारियों, लागतों या खर्चों से हानिरहित रखने, बचाव करने के लिए सहमत हैं, जिसमें वकील की वह फीस और लागत भी शामिल है, जो इनमें से किसी भी पुरस्कार नियम और शर्तों या लागू कानून के किसान द्वारा किसी भी उल्लंघन के कारण बनती है, या उससे संबंधित है। ।

शासकीय कानून
यह पुरस्कार नियम और शर्तें भारत में विद्यमान क़ानूनों के तहत नियंत्रित होंगे। इन पुरस्कार नियमों और शर्तों के संबंध में उत्पन्न होने वाले सभी मामलों के लिए किसान एतद्द्वारा बैंगलोर, कर्नाटक स्थित न्यायालयों में अनन्य क्षेत्राधिकार और स्थान के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देता है।

मृदा परीक्षण सेवा - नियम और शर्तें

- बिक्री की ये शर्तें किसान और द एर्गोस बिजनेस सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड ('कंपनी') के बीच किन्हीं भी विस्तृत सेवाओं या उत्पादों के संदर्भ में ऑर्डर, ऑर्डर की पावती, डिलीवरी नोट और/या इनवॉइस के पूरे अनुबंध का गठन करेंगी, जो किन्हीं अन्य नियमों या शर्तों के अपवर्जन पर लागू होगा।

- मृदा परीक्षण योग्यता को कंपनी ने तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता की सहायता से पेश किया है। हालांकि हम वेंडर मशीनों का उपयोग करते हुए पूरी जिम्मेदारी लेते हैं। परिणाम की सटीकता वेंडिंग मशीन के परिणाम पर निर्भर करती है।

- इस सेवा का शुल्क 400/- रुपए है। यह शुल्क आपके खाते से डेबिट हो जाएगा। आप राशि के अनुमोदन के 48 घंटों के अंदर परिणाम देख सकते हैं और परिणाम की उपलब्धता के बारे में आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से सूचना दी जाएगी।

- सेवाओं से होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के संबंध में कंपनी किसी भी प्रकार की कोई जिम्मेवारी नहीं लेगी (जहां और जिस सीमा तक इस तरह के दायित्व को कानूनी रूप से उस प्रभाव के लिए स्पष्ट प्रावधान द्वारा अपवर्जित नहीं किया जा सकता है)।

- किसी भी रिपोर्ट या विश्लेषण में दी गई जानकारी के आधार पर लिए गए निर्णयों या किए गए खर्च अथवा लाभ, व्यवसाय, अनुबंध, राजस्व या प्रत्याशित बचत सहित अनुवर्ती या अप्रत्यक्ष हानि के लिए कंपनी कोई जिम्मेवारी नहीं लेगी।

- कोई भी पक्ष उन कारणों या परिस्थितियों से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान के लिए दूसरे के प्रति उत्तरदायी नहीं है जो उस पक्ष के उचित नियंत्रण (जिसमें प्रकृतिक आपदाओं, आग, विस्फोट, जन विक्षोभ, युद्ध, बेदखली, श्रम विवाद, पर्यवेक्षण कानून या सरकारी कार्य शामिल नहीं है) से पूरी तरह परे हों।